富士薬品 通販 大宮本部店、富士薬品 富山工場
 |
 |
ご利用ガイド
- 商品以外の必要代金
- ■送料について
・お買上げ金額[商品代金] 1円～3,299円(税込) 全国一律550円(税込)
・お買上げ金額[商品代金] 3,300円以上(税込) 全国送料無料！
■代引手数料について
代引手数料:￥324 (この料金には消費税が含まれています。)
3,300円(税込)以上お買い上げのお客様は、代引手数料を無料とさせて頂きます。 - 支払方法
- ■下記よりお選び下さい。
・クレジットカード決済
【備考】
・E-富士薬品のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
・代金引換 ※【直送品】はご利用不可
・NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
≪ご注意下さい!≫
■【直送品】につきましてはメーカー直送となりますので、代金引換はご利用いただけません。
お選びいただきましても、お支払い方法の変更をお願いするメールをお送りいたしますので、予めご了承下さいますようお願いいたします。
■当店ではトラブル防止のため、商品代金のご請求はご注文者様へのみとさせていただきます。
・ご注文者様と違うご名義のクレジットカードはご利用いただけません。
・ご注文者様と商品のお受取人様が異なる場合の代金引換はご利用いただけません。 - 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
-
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：無料(銀行振込は別途)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 - 支払期限
- ■後払い(コンビニ、郵便、銀行)でのお支払いの場合
商品とは別に、代行会社(株)ネットプロテクションズより請求書が郵送されます。その請求書にて発行から14日以内にコンビニエンスストア、郵便局、銀行にてお支払いください。 - お届け日数につきまして
- ■お支払方法、商品、お住まいによりお届けまでの日数が異なります。
・ご注文日の翌日が当店休業日の場合、休業日明けのご注文確認となります。
・代金引換をご利用の場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送します。
・クレジットカード、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご利用の場合、与信確認後、2営業日以内に発送します。
・【直送品】を除き、弊社富山工場より発送いたしますので、お住まいの地域によりますが、概ね発送より1日～2日で届けとなります。
※ただし、【取寄品】を除きます。
※万が一ご注文商品の在庫が切れている場合は、別途メールにてご連絡いたします。
※【夏冬ギフト】のお届けは、ご注文日より10日前後となります。
※ただし、万が一商品の在庫が切れている場合は、別途メールにてご連絡いたします。
■配送につきまして
日本郵便【ゆうパック】、ヤマト運輸【宅急便】
※商品の出荷場所により異なります
※配送業者はご指定いただけません。
配送希望日：ご注文日の10日目以降から16日後までご指定いただけます。最短での発送をご希望の場合は、日付けのご指定をせず、ご注文下さい。
配送希望時間帯：一部地域を除き、以下の時間帯をご指定頂くことが出来ます。
午前中
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
20:00～21:00
※お届けする配送業者によっては上記配送時間帯が承れない場合もございます、予めご了承ください
【直送品】・「お取り寄せ商品」つきまして
■当店では富士薬品富山工場より発送いたします商品と、他の場所から発送を行う【直送品】・「お取り寄せ商品」があります。これらの商品には商品名・もしくは商品ページ内に【直送品】・「お取り寄せ商品」と記載しておりますので、以下の点にご注意下さい。
■商品名・もしくは商品ページ内に【直送品】・「お取り寄せ商品」と記載してある商品はセンター配送/メーカー直送品となるため、発送用段ボールの変更・商品名の目隠し・プレゼント対応（のしを含む）などのご要望には対応いたしかねます。
■【直送品】（オムツなど）
…メーカー、仕入先からお届け先様へ直接商品を発送いたします。
・【直送品】は代金引換をご利用いただけません。
・【直送品】には納品書は同梱されておりません。
・【直送品】はご注文確定後のキャンセル・返品・交換を承ることができません。
・【直送品】は日本郵便以外の運送業者でお送りする場合があります。各商品ページをご確認下さい。
■商品ページに「お取り寄せ商品」の記載のある商品（飲食品など）
…お客様からのご注文確認後、仕入先より商品を取寄せ、発送いたします。当店にて在庫はしておりません。
・「お取り寄せ商品」の記載のある商品は代金引換をご利用いただけません。
・「お取り寄せ商品」の記載のある商品は、センターからの出荷となるため、納品書などは同梱されておりません。
・「お取り寄せ商品」の記載のある商品はご注文確定後のキャンセル・返品・交換を承ることができません。
商品の同梱につきまして
■下記商品の同梱はできません。
・【直送品】と弊社富山工場から発送される自社商品との同梱はできません。
・「お取り寄せ商品」の記載のある商品と弊社富山工場から発送される自社商品との同梱はできません。
・【直送品】と「お取り寄せ商品」の記載のある商品の同梱はできません。
■上記以外で同日、同お送り先へ発送のご注文は出来る限り同梱にてお送りさせていただきますが、ご注文時間・商品の大きさ等により同梱できない場合もございます。ご了承ください。
包装・ラッピングにつきまして
■当店では、包装・ラッピングの対応はしておりません。
プレゼントとしてご利用いただく場合には、【直送品】「お取り寄せ商品」の記載のある商品を除き、定型メッセージカードをご用意しておりますので、ご注文の際コメント欄へご記入下さい。
※【直送品】「お取り寄せ商品」の記載のある商品には同梱できません。
≪定型メッセージ≫
・Present for you ・Happy Birthday
・Thank you mother(母の日) ・いつまでもお元気でいてください（敬老の日）
熨斗がけにつきまして
■下記の商品を除き、のしがけの対応はしておりません。
・フジタイムリンゴ酢または黒酢の化粧箱をご要望いただいた場合
⇒フジタイムへののしがけご希望の場合はコメント欄にご記入下さい。
・カーク等のドリンク剤をケース購入された場合（短冊のしとなります）
⇒ドリンク剤ケースへの短冊のしご希望の場合はコメント欄にご記入下さい。
大人用おむつ(尿とりパッド)の荷姿につきまして
■【直送品】の大人用紙おむつ・尿とりパッド・軽失禁パッド（ライフリー・サルバ・スマイルメディ・応援介護など）は、商品名の印刷されている商用ダンボールにてお送りいたします。
ご了承くださいますよう、お願いいたします。
※申し訳ございませんが、メーカー直送品のため、発送ダンボールの変更・商品名の目隠し等のご要望には、ご対応させていただくことができません。
お買上明細書・納品書の同梱につきまして
■当店ではお買上げ明細書を商品に同梱しております。ただし、ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合には、
金額の入っていない納品書を同梱いたします。
・【直送品】「お取り寄せ商品」の記載のある商品には納品書類は同梱されません。ご了承下さい。
・【直送品】「お取り寄せ商品」の記載のある商品をご購入のお客様でお買上げ明細書が必要な場合には、コメント欄にご記入下さい。
商品とは別に郵送にてお送りいたします。
領収書発行につきまして
■当店ではWEB発行システムの領収書をご用意しております、領収書ご希望のお客様は→こちらから領収書発行手順をご確認ください。
・お客様が領収書をダウンロードした場合は発行した領収書を返送していただかない限り返品・返金は承ることができません
・一つのご注文につき一回のみ領収書の発行が可能です、再発行はできません
・支払い方法が「代金引換」の場合は領収書の発行はできません、商品お届け時に代金をお支払いただいた配送業者が発行する領収書をご利用ください
・支払い方法が「コンビニ決済（NP後払い含）」の場合は領収書の発行はできません、お支払いいただいたコンビニエンスストアの店舗が発行する受領書（お客様控え）が領収書となります
・ポイント利用額は領収書の金額に含まれません、領収書の金額にはポイントを差し引いた後の金額を記載させていただきます
返品・交換について- ■商品の返品・返金・交換手続につきまして
商品の返品・返金・交換手続につきましては、下記のとおり、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応させていただきます。
なお、商品発送時にお伝えした送り状番号の問い合わせ画面で「お届け済み」になった日時を「商品到着時」といたします。
また、以下の場合のいずれかに該当する場合は、原則として、返品・返金・交換手続が出来ませんので予めご了承ください。
・開封済の商品
・汚れ、傷のついた商品、当店の責によらず破損した商品
・【直送品】【クレジットカード決済のみ】の記載がある商品
※こちらの商品は、ご注文いただいてからのお取り寄せ品となりますため、注文確定後のキャンセルはお受けできません。ただし、終売のため、商品の準備ができない場合は除きます。
・商品到着日から7日間以内に、弊社へ返品のご連絡がいただけなかった場合
・返品のご連絡をいただいてから7日間以内に当店の指定の場所へ商品の返品が確認されなかった場合
・ご連絡なしに商品を返品された場合
・お客様都合（商品が不要になった場合、長期不在、受取拒否等）による場合
■１．商品の返品・返金・交換手続を承る場合■
【商品に破損があった場合】及び【異なる商品が届いた場合】
万が一当店に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、至急交換手配をさせていただきます。 商品到着日より7日間以内（到着日含む）に、本サイトの お問合せフォーム もしくは、通販専用ダイヤル（0120－51－2289）へご連絡ください。
◇メール e-shop@fujiyakuhin.co.jp
◇通販専用ダイヤル 0120-51-2289
【商品の終売・欠品等により商品の準備ができない場合】
当店の手数料負担にて銀行振り込みにて返金を致します。
当店からメールもしくはお電話にて連絡をさせていただきますので、大変お手数ではございますが、必要事項の返信をお願い致します。
■２．お客様都合（商品が不要になった場合）の返品・返金手続■
当店では、お客様都合による返品は原則承りません。
万が一、お客様都合による返品を希望される場合は、本サイトの お問合せフォーム もしくは通販専用ダイヤル（0120－51－2289）よりご連絡ください。
商品の返送を確認後、弊社が返品を認める場合にのみ、ご購入商品代金から下記代金（送料及び手数料）を差し引いた上で返金いたします。
なお、返金はお客様の手数料負担にて銀行振込にて返金をいたします。当店からのメールもしくはお電話にて連絡をさせていただきますので、必要事項のご返信をお願いいたします。
■３．お客様都合（長期不在、受取拒否）による返金手続■
当店では、お客様都合による返品は原則承りません。
お客様が、長期不在、受取拒否等をされている場合は、ご購入商品代金から下記代金（送料及び手数料）を差し引いた上で、返金させていただきます。
なお、返金はお客様の手数料負担にて銀行振込にて返金をいたします。当店からのメールもしくはお電話にて連絡をさせていただきますので、必要事項のご返信をお願いいたします。
【手数料一覧】
銀行振込での返金・・・下記に記す①送料+②返金手数料料+③銀行振込手数料を差し引いた金額で返金いたします。
① 送料
1個口あたり550円
【注意事項】
※商品発送時送料をお客様が負担している場合⇒発送時の送料は返金致しません。
※商品発送時送料を当店が負担している場合⇒発送時の送料（個口数分）を差し引いて返金致します。
※着払いにて返品された場合は、その分の送料を差し引かせていただきます。
② 返金手数料
一律660円
③ 銀行振込手数料
ご注文金額3万円以上一律・・・880円
ご注文金額3万円未満一律・・・660円
【注意事項】
※銀行名、銀行口座、支店名、名義人名が必要なためメールにてご連絡いたしますが、連絡がつかない場合は現金書留で返金致します。
現金書留での返金・・・上記に記す①送料+②返金手数料+下記に記す④現金書留手数料を差し引いた金額で返金いたします。
④ 現金書留手数料
一律990円
【注意事項】
※銀行振込ができなかった場合に限りますが、原則行っておりません。
※当店からの返金をお受け取りにならない場合、そのまま当店側からの対応は完了したものと致します。
■４．商品の返品・返金・交換手続の際のポイントの扱い■
ポイントは、当店にてキャンセル処理を行った時点で返還されますが、期間限定ポイントなどに関しましては返還されない場合がございます。
■５．返品・返金手続時の領収書のお取り扱い■
返品・返金をご希望される際は、領収書の二重発行を防ぐため、商品と併せてお手元の領収書をご返送ください。
返品手続は、領収書の返送を確認してから行います。領収書なしに一方的に商品を返送された場合には、返品及び返金には応じかねますので、予めご了承ください。
また、ご注文を頂戴した時点で上記の内容にすべて同意したものとして処理を進めさせていただきます。
ご不明な点がございましたら本サイトの お問合せフォームもしくは、通販専用ダイヤル（0120－51－2289）へご連絡をお願い致します。
◇メール e-shop@fujiyakuhin.co.jp
◇通販専用ダイヤル 0120-51-2289