富士薬品【公式】オンラインショップ　「お客様の健康と美容をサポートいたします」

●眼科用薬「フジアイプレミアム」（第2類医薬品）
自主回収のお知らせとお詫び　2020/7/27

平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造販売を行っております眼科用薬「フジアイプレミアム」におきまして、配合している成分が分解し、分解物が僅かに出現する事象が確認されました。
当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えておりますが、安全を期すため、この度当該製品を自主回収することといたしました。

詳細につきましては、下記をご確認ください。

この度は、お客様にご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後の再発防止に徹底して取り組んでまいりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■回収の概要

1.回収開始日:2020年7月27日(月)


2.回収対象製品

販売名：フジアイプレミアム

JANコード：4987524041015

製造番号、使用期限：以下参照


3.回収対象製品の識別方法（製造番号、使用期限の記載箇所）

・包装箱（底面）、容器（裏面下部）…上段→使用期限、下段→製造番号


4.回収方法

回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが以下の通りお問い合わせいただきますようお願いいたします。

・ドラッグストアでご購入のお客様

製品をご持参のうえ、お近くの店舗の従業員にお問い合わせください。

・配置薬をご利用のお客様

担当営業までお問い合わせください。

・通信販売サイトでご購入のお客様

下記カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

■フジアイプレミアム回収対象の製造番号及び使用期限

＜製造番号＞

・M037N、M038N、M039N、M040R（使用期限　2020年7月）

・M041S、M042S、M043S、M044T、M045T、N046F（使用期限　2020年10月）

・N047G、N048G、N049G、N050H、N051H、N052H、N053H、N054H、N055H（使用期限　2021年1月）

・N056K、N057K、N058L、N059L（使用期限　2021年4月）

・N060N（使用期限　2021年7月）

・P061G、P062H（使用期限　2022年1月）

・P063J、P064L、P065L（使用期限　2022年4月）

・P066N、P067R（使用期限　2022年7月）

・P068R、P069S、P070T（使用期限　2022年10月）

・E071F、E072F、E073G、E074G（使用期限　2023年1月）

・E075J、E076J（使用期限　2023年4月）

■本件に関するお問い合わせ先

株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター　お客様相談室

電話でのお問い合わせ：0120-22-8189
受付時間：9:00 ～ 17:30 （土日祝日は除く）

→お問い合わせフォーム


→富士薬品コーポレートサイトはこちら

●眼科用薬「フジアイプレミアム」（第2類医薬品）使用中止のお願い　2020/7/20

平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造販売を行っております下記製品フジアイプレミアムにおきまして、配合している成分が分解し、分解物が僅かに出現する事象が確認されました。

当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えておりますが、安全を期すため、当該製品の使用を中止していただきますようお願いいたします。

当該製品の返品等の取り扱いに関しましては、後日改めてご案内いたします。この度は、お客様にはご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、原因を一刻も早く究明するとともに、再発防止策に徹底して取り組 んでまいります。


1.対象製品

眼科用薬「フジアイプレミアム」(第2類医薬品)


2.本件に関するお問い合わせ先

株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター　お客様相談室

連絡先：048-648-1139　受付時間：9:00 ～ 17:30 （土日祝日は除く）



→富士薬品コーポレートサイトはこちら