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→解熱鎮痛薬「ニューカイテキ錠F」(第2類医薬品)の追加自主回収(クラスⅡ)のお知らせとお詫び

→外皮用薬「マイルゾンTL液」「フジアローEX」「フジタッチ」(一般用医薬品) 自主回収(クラスⅡ)のお知らせとお詫び

→当社グループの東和製薬株式会社における製品自主回収のお知らせ
<なりすまし注文につきまして>


平素より弊社オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。


現在、他人の個人情報(氏名・住所等)やクレジットカード情報を勝手に使用し、「なりすまし注文」を行う悪質な迷惑行為が発生しております。


悪質ななりすましが確認された場合は、関係機関への報告及び警察へ被害届けを提出いたします。また、なりすましの注文者には損害賠償請求をいたします。


お客様におかれましては、購入した覚えがないにもかかわらず、弊社から商品が届いた場合には、必ず使用せずに弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

商品を使用された場合は、誠に恐れ入りますが、商品代金の請求をさせていただく場合がございます。


ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、諸事情ご賢察の上ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。




【弊社連絡先】

Tel:0120-51-2289(平日9:00~18:00)

メールでのお問い合わせはコチラから

担当部署:株式会社 富士薬品 通信販売課


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解熱鎮痛薬「ニューカイテキ錠F」(第2類医薬品)自主回収のお知らせとお詫び


●解熱鎮痛薬「ニューカイテキ錠F」(第2類医薬品)自主回収のお知らせとお詫び
 2020/12/1

平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造販売を行っております解熱鎮痛薬「ニューカイテキ錠F」の安定性モニタリングにおきまして、有効成分であるベンフォチアミン含量が承認規格を下回る事象が確認されたため当該製品を自主回収いたします。

なお、確認された含量の低下はわずかであり、これまでに本件に起因する健康被害等の問題は発生していないことから、当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えております。

詳細につきましては下記をご確認ください。

この度は、お客様にご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。再発防止に徹底して取り組んでまいりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


■回収の概要

1.回収開始日 : 2020年12月1日(火)

2.回収対象製品

販売名:ニューカイテキ錠F

JANコード:4987524010714

3.回収方法

回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが以下の通りお問い合わせいただきますようお願い致します。

・配置薬をご利用のお客様…担当営業までお問い合わせください。

・通信販売サイトでご購入のお客様…下記カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

<本件に関するお問い合わせ先>

株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター お客様相談室

電話でのお問い合わせ : 0120-22-8189

受付時間​ : 9:00~17:30 (土日祝日は除く)

→お客様相談室お問い合わせフォーム

ニューカイテキ錠F回収対象の製造番号及び配置期限

配置期限:2021年4月

製造番号:L266K、L267K、L268K、L269K


配置期限:2021年7月

製造番号:L270M、L271M、L272M、L273M、L274M、L275M


配置期限:2021年10月

製造番号:L276S、L277S、L278S


配置期限:2022年1月

製造番号:M279F、M280F、M281F、M282H、M283H、M284H


配置期限:2022年4月

製造番号:M285J、M286J、M287L、M288L、M289L

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眼科用薬「フジアイプレミアム」(第2類医薬品)
自主回収のお知らせとお詫び


●眼科用薬「フジアイプレミアム」(第2類医薬品)
自主回収のお知らせとお詫び 2020/7/27

平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造販売を行っております眼科用薬「フジアイプレミアム」におきまして、配合している成分が分解し、分解物が僅かに出現する事象が確認されました。
当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えておりますが、安全を期すため、この度当該製品を自主回収することといたしました。

詳細につきましては、下記をご確認ください。

この度は、お客様にご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後の再発防止に徹底して取り組んでまいりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■回収の概要

1.回収開始日:2020年7月27日(月)


2.回収対象製品

販売名:フジアイプレミアム

JANコード:4987524041015

製造番号、使用期限:以下参照


3.回収対象製品の識別方法(製造番号、使用期限の記載箇所)

・包装箱(底面)、容器(裏面下部)…上段→使用期限、下段→製造番号


4.回収方法

回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが以下の通りお問い合わせいただきますようお願いいたします。

・ドラッグストアでご購入のお客様

製品をご持参のうえ、お近くの店舗の従業員にお問い合わせください。

・配置薬をご利用のお客様

担当営業までお問い合わせください。

・通信販売サイトでご購入のお客様

下記カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

■フジアイプレミアム回収対象の製造番号及び使用期限

<製造番号>

・M037N、M038N、M039N、M040R(使用期限 2020年7月)

・M041S、M042S、M043S、M044T、M045T、N046F(使用期限 2020年10月)

・N047G、N048G、N049G、N050H、N051H、N052H、N053H、N054H、N055H(使用期限 2021年1月)

・N056K、N057K、N058L、N059L(使用期限 2021年4月)

・N060N(使用期限 2021年7月)

・P061G、P062H(使用期限 2022年1月)

・P063J、P064L、P065L(使用期限 2022年4月)

・P066N、P067R(使用期限 2022年7月)

・P068R、P069S、P070T(使用期限 2022年10月)

・E071F、E072F、E073G、E074G(使用期限 2023年1月)

・E075J、E076J(使用期限 2023年4月)

■本件に関するお問い合わせ先

株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター お客様相談室

電話でのお問い合わせ:0120-22-8189
受付時間:9:00 ~ 17:30 (土日祝日は除く)

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眼科用薬「フジアイプレミアム」(第2類医薬品)使用中止のお願い

●眼科用薬「フジアイプレミアム」(第2類医薬品)使用中止のお願い 2020/7/20

平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造販売を行っております下記製品フジアイプレミアムにおきまして、配合している成分が分解し、分解物が僅かに出現する事象が確認されました。

当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えておりますが、安全を期すため、当該製品の使用を中止していただきますようお願いいたします。

当該製品の返品等の取り扱いに関しましては、後日改めてご案内いたします。この度は、お客様にはご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、原因を一刻も早く究明するとともに、再発防止策に徹底して取り組 んでまいります。


1.対象製品

眼科用薬「フジアイプレミアム」(第2類医薬品)


2.本件に関するお問い合わせ先

株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター お客様相談室

連絡先:048-648-1139 受付時間:9:00 ~ 17:30 (土日祝日は除く)



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2021/12/03更新

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